1. Introdução
Bem-vindo ao SisCRVA, operado pela SisCRVA, com sede em Rua Carlos Arnt, 30, Teutônia, RS, CEP
95890-000,
CNPJ: 12.345.678/0001-90. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e
protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº
13.709/2018). Nosso objetivo é garantir transparência e segurança no tratamento de suas informações.
Esta política se aplica ao site do SisCRVA e aos serviços relacionados, incluindo emissão de cupons não
fiscais, gerenciamento de relatórios, armazenamento de protocolos, administração de atividades e suporte
técnico personalizado para Centros de Registro de Veículos Automotores (CRVAs) no Rio Grande do Sul.
Utilizamos serviços e bibliotecas de terceiros, como Cloudflare e ferramentas de gerenciamento de
cookies,
para garantir a segurança e a funcionalidade do site.
2. Dados Coletados
Nós coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de Contato: Nome, e-mail e número de WhatsApp fornecidos no formulário de
contato
na seção "Fale Conosco" do site.
- Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e
cookies,
coletados por meio de bibliotecas de terceiros, como Cloudflare, e ferramentas de gerenciamento de
cookies.
- Cookies: Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies não
essenciais para proteção contra bots (via Cloudflare), análise de navegação e personalização de
conteúdos de marketing, quando autorizado.
Observação: O SisCRVA não coleta dados de pagamento diretamente, pois os serviços
descritos
no site são voltados para CRVAs e não envolvem transações financeiras pelo site. Caso você seja
redirecionado a plataformas de terceiros, as políticas de privacidade dessas plataformas se aplicarão.
3. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Responder às mensagens enviadas por meio do formulário de contato na seção "Fale Conosco".
- Fornecer informações sobre nossos serviços, como emissão de cupons não fiscais, gerenciamento de
relatórios, armazenamento de protocolos, administração de atividades e suporte técnico
personalizado.
- Realizar pesquisas de satisfação e análises internas para melhorar nossos serviços, com base no seu
consentimento.
- Enviar comunicações de marketing sobre outros serviços prestados pela SisCRVA (CNPJ:
12.345.678/0001-90), como novidades, promoções e eventos, desde que você tenha dado consentimento
explícito para isso.
- Proteger o site contra atividades maliciosas, como ataques de bots, utilizando serviços de
terceiros,
como Cloudflare.
- Melhorar a experiência do usuário por meio de cookies que analisam a navegação (opcional, com
consentimento).
- Cumprir obrigações legais, quando aplicável.
4. Cookies
Nosso site utiliza cookies, gerenciados por bibliotecas de terceiros, para diferentes finalidades:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site, como manter a sessão
do
formulário de contato. Esses cookies não requerem consentimento.
- Cookies Não Essenciais: Incluem cookies de segurança (ex.: Cloudflare, para
proteção
contra bots), cookies de análise (para melhorar a navegação) e cookies de marketing (para
personalizar
anúncios e comunicações, quando autorizado). Você pode aceitar ou recusar esses cookies por meio do
nosso banner de consentimento, implementado por uma biblioteca de gerenciamento de cookies.
Ao acessar o site, você verá um banner de cookies solicitando seu consentimento. Sua escolha será
armazenada
no navegador (via localStorage) para evitar solicitações repetidas, utilizando uma biblioteca de
terceiros
para gerenciar esse processo.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Provedores de Serviços de Terceiros: Como Cloudflare, para proteger o site contra
ataques e bots, e ferramentas de gerenciamento de cookies para armazenar suas preferências. Para
fins de
marketing, podemos compartilhar dados com plataformas de envio de e-mails ou análise de dados,
apenas
com seu consentimento explícito e em conformidade com a LGPD.
- Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para cumprir obrigações legais.
Não vendemos seus dados a terceiros. Qualquer compartilhamento para fins de marketing será feito apenas
com
seu consentimento explícito e limitado aos serviços prestados pela SisCRVA.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e organizacionais para proteger
contra acesso não autorizado, perda ou vazamento. Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário
para cumprir as finalidades descritas, incluindo pesquisas e comunicações de marketing (quando
autorizado),
ou conforme exigido por lei. Bibliotecas de terceiros, como Cloudflare, auxiliam na proteção desses
dados.
7. Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
- Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de dados, salvo quando exigidos por lei.
- Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento para cookies, comunicações de
marketing ou pesquisas a qualquer momento.
- Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro serviço.
- Reclamação: Entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
em
caso de preocupações.
Para exercer esses direitos, incluindo a revogação de consentimento para comunicações de marketing,
entre em
contato conosco pelo e-mail contato@infosulst.com.br.
8. Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato
com
nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
9. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas,
no
uso de bibliotecas de terceiros ou na legislação. Alterações serão publicadas nesta página, e a data da
última atualização será indicada abaixo. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
Última atualização: 16 de junho de 2025
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